お客様サービスセンター

エポック社の商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。商品・サービス(国内に限ります)に関するお問い合わせなどございましたら、以下の案内をご覧ください。

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回 答
トレーディングカード全般
トレーディングカードのアフターサービスの期間を教えてください。
トレーディングカードのアフターサービスの対応は、新品でのお買い上げ日より6か月間となります。


・「新品」とは、お買い上げ前に一度も開封かつ使用されていない商品をいいます。
・「6か月」とは、お買い上げ日から依頼品が弊社お客様サービスセンターに着荷
 するまでの期間です。
 (交換カードや引換券など、有効期限が記載されているものを除く)


※下記はアフターサービスの対象外です。ご注意ください。
・開封済み商品をご購入の場合
・二次流通品(オークションやマーケットプレイスを含む個人間売買、リサイクル品など)
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