お客様サービスセンター

エポック社の商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。商品・サービス（国内に限ります）に関するお問い合わせなどございましたら、以下の案内をご覧ください。

商品・サービスについてＱ＆Ａをさがす取扱説明書をさがす
商品・部品・サービスについてＱ＆Ａをさがす
部品販売内容と価格の改定および
部品販売受付休止のお知らせ
玩具商品の部品販売サービスにつきまして、下記日程で部品価格を改定することになりました。
またこれに伴い部品販売の受付業務の休止期間を設けます。

　　●部品販売再開および価格変更日
　　　2023年4月24日（月）

　　●部品販売受付休止期間
　　　2023年4月10日（月）～ 2023年4月21日（金）

※上記部品販売受付休止期間にお申込みが到着した場合、お戻しすることがございます。
　また新価格決定までは、メール、電話でのお問い合わせの回答はできかねます。
　（新価格告知可能は、2023年4月20日（木）頃を予定）あらかじめご了承ください。
修理技術料の価格改定のお知らせ
玩具商品の修理サービスにつきまして、修理技術料を見直すことになりました。
下記日程以降のお見積り分から変更させていただきます。

　　●修理技術料価格変更日
　　　2023年3月21日（火）
【部品販売】につきまして

※原則的に〔紛失/破損〕の場合にのみ、各商品のセット内容の数量までの販売とさせていただいております。

※また、生産を終了した以前の商品をはじめ、在庫が無い部品等もございますので、在庫状況や部品価格等につきましては、予めお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※発送の際の送料、及び消費税につきましては、部品代金に含まれております。

Ｑ&Ａ入力検索
※スペースで区切って複合検索が可能です。 入力例 …「メガスラッガー　部品」「ハー44　柵」
シリーズで探す
シルバニアファミリーコレクションカタログ

※「当社規定の改定」に伴い、今後の「コレクションカタログ」の私どもからの発送につきましては以下の通り変更となりますのでご承知おきをお願いいたします。

●送料1冊あたり200円(１家族3冊まで)、郵便切手でのお支払いとなります。
「コレクションカタログ送付希望」とご記入の上、数量(3冊まで)、お客様の氏名・住所・電話番号のメモに送料に相当する切手を同封して下記宛、郵送にてお申込みください。

エポック社 お客様サービスセンター 部品係
〒300-4193 茨城県土浦市藤沢3647-5
TEL:029-862-5789

ページの先頭へ戻る